Comment Rédiger un Cahier des Charges pour Votre Site Web en 8 Étapes

Un guide complet pour rédiger un cahier des charges de site web efficace
La création ou la refonte de votre site web est une étape cruciale pour votre entreprise, mais cela peut être un processus complexe si vous ne savez pas par où commencer. Une des étapes essentielles pour bien démarrer ce projet est la rédaction d'un cahier des charges complet. Cet article vous guidera à travers 8 étapes pour créer un cahier des charges parfait pour votre site web.

Étape 1 : Parlez de Votre Entreprise et du Contexte

Il est essentiel de commencer par décrire votre entreprise, ses valeurs, sa mission, ses produits et services, ainsi que son positionnement sur le marché. Expliquez ce qui vous différencie de vos concurrents (USP, Unique Selling Proposition). De plus, décrivez votre audience cible, car cela aidera les agences web à comprendre vos besoins.

Exemple

ADN
Notre entreprise, [Nom de l'entreprise], est une consultante en relation d'aide basée en [Ville]. Nous nous engageons à offrir un soutien professionnel et empathique à nos clients.

Valeur
Nos valeurs fondamentales comprennent l'intégrité, la confidentialité, et le bien-être de nos clients.

Mission
Notre mission est d'aider nos clients à surmonter leurs défis personnels et à atteindre un équilibre émotionnel.

Offre
Nous proposons une gamme de soins, y compris la thérapie individuelle et de groupe, le coaching personnel et professionnel, ainsi que des ateliers de développement personnel.

Étape 2 : Définissez les Objectifs de Votre Projet

Il est important de comprendre à quoi servira votre nouveau site web. Est-ce un outil marketing pour générer des prospects ou un site e-commerce pour augmenter vos ventes ?

Précisez l'objectif principal de votre site web, ce qui permettra de concevoir des solutions sur-mesure.

Exemple

Objectif principal
Le principal objectif de notre site web est d'informer nos clients potentiels sur nos services et de les inciter à nous contacter.

Second objectif
Nous souhaitons également fournir des informations détaillées sur les types de soins que nous proposons.

Troisième objectif
Le site doit refléter notre identité et notre approche chaleureuse et professionnelle.

Étape 3 : Analysez Votre Concurrence

Identifiez au moins trois de vos principaux concurrents, même s'ils ne proposent pas exactement les mêmes services ou produits. Cette étape aidera à comprendre votre environnement concurrentiel et à positionner votre entreprise de manière optimale.

Exemple

Principaux concurrents
Nos principaux concurrents directs sont d'autres praticiens de la relation d'aide dans la région, tels que [Nom des concurrents].

Ce que nous aimons chez eux
Nous avons remarqué que leurs sites web mettent en avant leurs qualifications et leurs témoignages clients.

Étape 4 : Définissez le Design et le Look & Feel

Pour mieux expliquer votre vision du site, référez-vous à des sites web que vous aimez pour en extraire des éléments d'inspiration. Par exemple, discutez de vos préférences en matière d'illustrations, de photos, de couleurs, etc. Si vous avez déjà une charte graphique, partagez-la.

Exemple

Design
Nous aimerions un design épuré avec des couleurs apaisantes comme le bleu et le vert.

Photos/Illustrations
Nous préférons des photos de nature et des images de personnes heureuses pour véhiculer un sentiment de bien-être.

Étape 5 : Structure et Contenus

Planifiez les pages de votre site web en établissant une liste complète. Décidez si vous disposez déjà de contenu à intégrer ou s'il doit être créé. Si vous avez besoin d'aide pour la rédaction de contenu, mentionnez-le. De plus, identifiez si du contenu provient d'autres sources (ERP, CRM, réseaux sociaux) et doit être affiché dynamiquement.

Exemple

Description des pages web
Pages prévues : Accueil, Services, À Propos, Contact.

Contenu existant
Nous disposons déjà de contenu tel que des descriptions de services et des photos.

Contenu à créer
Nous avons besoin d'aide pour la rédaction de la page "À Propos" pour présenter notre équipe.
Nous voulons inclure des témoignages de clients sur la page d'accueil.

Étape 6 : Techniques et Fonctionnalités

Précisez où vous souhaitez héberger votre site web. Identifiez les fonctionnalités spécifiques que vous aimeriez implémenter, telles que des pages d'équipe, des blogs, des galeries, des formulaires, etc. Exprimez vos préférences quant à l'outil de gestion de contenu (CMS).

Exemple

Hébergement du site web
Hébergement du site web chez [Nom de l'hébergeur].

Fonctionnalités
Nous souhaitons une page "Ressources" pour partager des articles et des conseils.
Un formulaire de contact avec la possibilité de prendre rendez-vous en ligne est essentiel.

Gestion du site
Le site doit être convivial et facile à mettre à jour.

Étape 7 : Référencement Naturel (SEO) & Suivi des Visites

Identifiez les mots-clés que vos clients pourraient utiliser pour vous trouver sur Google. Indiquez si vous avez déjà effectué une analyse de référencement. Déterminez si vous souhaitez un suivi des visites avec Google Analytics ou tout autre outil.

Exemple

Mots-clés
Les mots-clés importants incluent "consultation en relation d'aide à [Ville]".

Audit
Nous n'avons pas encore effectué d'analyse de référencement.

Statistiques
Nous aimerions un suivi des visites à l'aide de Google Analytics.

Étape 8 : Gestion de Projet

Expliquez quelles ressources internes vous avez pour la création et la gestion du site web. Indiquez vos délais idéaux de lancement et votre budget. Donnez des informations sur la manière dont vous prenez votre décision concernant le choix de l'agence web.En suivant ces 8 étapes, vous serez bien préparé pour demander des devis à des agences web.

Exemple

Responsable côté client
En interne, nous avons une personne responsable de la création de contenu et un gestionnaire de projet.

Budget
Notre budget pour le site web est d'environ [budget estimé].

Appels d'offre
Nous avons déjà sollicité des devis auprès de [nombre d'agences].

Décision
Notre processus de décision est basé sur la qualité du portfolio de l'agence et la correspondance de vision.

Exemple de cahier des charges pour la création d'un site web

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